人际交往的基本概念

1、定义：

运用语言符号或语言符号相互之间的交流信息、沟通情感的过程。

包括工具性交往——交流思想、传递信息，将自己的知识经验告之对方，并影响之。满足需要的交往——表达感情、解除内心紧张，求得对方理解同情。

2、人际交往的特点——

◆交往双方都有是积极主体：对方总是在主动地反馈信息，主方则按照反馈调节自己的言行，是相互施加影响的过程。

◆交往在一定程度上改变了对方的关系：交往不只是信息沟通，更是通过交往达到影响对方的目的，以使双方关系趋于良好。

◆交往中存在社会性障碍和心理障碍：现实因素仍影响阻碍交往的进行。社会文化因素，如中西文化差异造成的交往障碍；心理因素，包括个人的需要动机、知识结构等

3、人际交往的心理功能——

◆　协调作用：在一群体中，为了能有序地生活，就要避免矛盾与冲突，就要按照共同的规则来行事。这就需要人际交往来达到传递信息、沟通思想、调节情绪、增进团结；

◆　保健作用：社会交往是心理健康的基本保障，通过交往获得安全感、亲密感，满足了人的归属需要。

◆　发展个体的社会性意识：婴儿出生后通过各种社会交往，社会意识逐渐由高到低发展，直到形成适应社会的健全人格；