以人为中心疗法治疗关系的基本特征：

⑴治疗者与来访者两个人有心理上的接触。

⑵来访者大多都陷入一种无助、焦虑与混乱的心理状态。他们也常常会以歪曲的认知方式认识自己来保持自己的自我概念。

⑶治疗者处于一种真诚、和谐的状态之中。在治疗关系中，治疗者既是一个真实的个人，又是一个专业的治疗者，治疗者作为一个真诚和谐的个人投入治疗过程，本身就为来访者提供了一种人生示范作用，具有治疗的功能。

⑷治疗者对来访者产生一种无条件的尊重与接纳，当治疗者对来访者产生这种无条件的尊重与接纳时，治疗的效果就会随之出现。

⑸治疗者对来访者产生共情，不再从自己的立场和观念看待对方。

⑹来访者能够体会到治疗者对自己的尊重和共情。

促进人格改变的基本条件：

⑴真诚

真诚是罗杰斯以人为中心疗法的一个最重要的条件。

真诚是指治疗者在治疗关系中是一个表里一致、真诚统合的人。

⑵无条件的尊重

无条件的尊重是心理咨询者对来访者的态度，也是心理治疗的前提。

无条件的尊重是指治疗对来访者丝毫不抱任何企图和要求，对来访者表示温暖和接纳。

尊重有以下内涵：

①尊重来访者是独特的个体。

②尊重来访者的个体价值。

③尊重来访者是为了帮助他们改变那些不适应的行为，一切为了来访者的利益。

④开启来访者的内部资源。

⑤尊重来访者的自我决定。

⑶共情

共情是以人为中心疗法的关键点。共情对于治疗关系的建立，对于促进来访者的自我探讨都起着核心性的影响作用。

共情是指体验别人内心世界的能力。体会来访者的内心世界有如自己的内心世界一般，可是却永远不能失掉"有如"这个特质就是共情。

共情包含了以下几个方面的内容：

⑴治疗者首先要放下自己的主观参照标准，进行有效的聆听，设身处地的从来访者的角度去感受他。

⑵共情的重点在于感受来访者的情绪感受，而不是来访者的认识。

⑶共情并不是完全认同来访者的认知和感受。如同罗杰斯在"共情"的定义中所讲的，不能失去"有如"的本质。

⑷共情还包括治疗者能够通过语言把自己对来访者的感受有效地传达给对方。