答：人的意志行动有以下四个特征：

①意志行动是人特有的自觉确定目的的行动，这是人区别于动物的根本标志之一;

②意识对活动的调节支配作用，使人能按自觉的目的去改造世界，这种调节作用表现在行为发动和制止以及改变行为的方向方面，也表现在调节内部和外部行为两个方面;

③克服内部和外部困难是意志行动最重要特征之一，战胜和克服困难的过程就是意志目标的实现过程;

④意志行动是以随意动作为基础的，随意动作是由意识指引的活动、是在生活实践中学会了的动作，是意志行动的必要组成部分。

2.简述意志行动的心理过程。

答：意志行动的心理过程包括两个阶段，六个具体环节。一是采取决定阶段(或制定计划阶段)，具体包括三个环节：

①动机的斗争，选择正确的强度，适宜的动机;

②目的(或目标)冲突与正确目的的确立;

③行动方法与策略的选择，在此基础上，再确定行之有效的行动计划。

二是执行计划(或决定)阶段，具体也包括三个环节：

①克服困难、障碍和干扰，使计划得到实施;

②在执行中发现计划与现实脱节，必须实事求是修定计划;

③目标达到，计划完成后，还应提出新的目标，采取新的决定。