1、战略管理定义：

·战略管理就是一组管理决策和行动，它决定了组织的长期绩效。

2、战略管理层次：

①公司层战略：寻求确定组织应从事的事业组合。

②事业层战备：设计怎么在每一种事业领域内竞争。

·战略事业单位(SBU)

代表一种单一的事业或相关的事业组合，每一个战略事业单位应有自己独特的使命和竞争对手，这使得每一个战略事业单位有自己独立组织的其它单位的战略。

·划分事业单位原则

(1)每一个事业单位服务于一种明确定义的产品细分市场，并具有明确定义的战略。

(2)事业组合中的每一个事业单位按照自身的能力和竞争需要开发自己的战略。

(3)必须与整体组织的能力和需要保持一致。

3、职能层战略：设计职能部门怎么支持事业层战略

4、战略管理过程(步骤)

①确定组织当前的宗旨，目标和战略。

②分析环境

③发现机会和威胁

④分析组织的资源

⑤识别优势和架势

·与众不同的能力，决定为组织的竞争武器的独特技能和资源。

·步骤5关键部分：理解组织的文化和力量及它们赋于管理当局人责任。

⑥重新评价组织的宗旨和目标

SWOT把对组织的优势、劣势、机会和威胁的分析结合在一起以便发掘组织可能发掘的细分市场。

⑦制定战略。

⑧实施战略。

⑨评价结果(控制)。

5、公司层战略框架：

①总战略框架

⑴稳定性战略：很少发生重大的变化，这种战包括持续地向同类型的确定提供同样的产品和服务，维持市场份额，并保持组织一贯的投资报酬率记录。

⑵增长性战略：提高组织经营的层次，增长可通过直接扩展，合并同业企业或多方面经营的方式实现。

⑶收编战略：减小经营规律规模或是多元化经营范围。

⑷组合战略：同时实行两种或多样战略。

②公司业务组合矩阵：

⑴BCG矩阵：横轴代表市场份额份额;纵轴表示预计的市场增长

⑵现金：低增长，高市场份额

吉星：高增长，高市场份额

问号：高增长，低市场份额

瘦狗：低增长，低市场份额

⑶BCG假定：累积学习曲线――如果公司能够适当地生产产品和管理生产过程，则产品生产量积累的每一个显著的啬，都会带来可预计的单位产品成本的下降。

近年来BCG矩阵不为人所重视原因。

6、事业层战略框架

①适应性战略框架

·防御者：动作在稳定的环境中，为狭窄的细分市场生产有限的一组产品。

·探索者：运用在动态的环境中，追求创新和灵活性。

·分析者：通过同志寻求活性与稳定性，使风险最小化和利润机会最大化。

·反应者：不能在任何特定情况下作出前后一致的各果断的承诺。

②竞争战略框架

·产业分析 竞争分量　进入障碍

替代威胁

购买者的讨价能力

供应商的讨价能力

现在竞争者之间的竞争

·选择竞争优势　成本领先战略 别具一格战略 专一化战略

徘徊期间表示那些不能够明确地凭借来某一种基本战略获取竞争优势的组织。

·保持竞争优势 管理当局通过分析产业中支配竞争规则的力量，竞争优势进行评价，然后选择能够最有利的竞争态势的战略。

7、作为一种战略武器听TQM

TQM作为竞争方面原因：

·TQM专注于质量和持续的改进活动，一个组织东路顾客对质量的需求能够达到什么程度，它与从不同就达到什么程度，同时顾客的忠诚就能保持到什么程度。

· 持续改进产品或服务的质量和可靠性，可以使组织的竞争优势令竞争对手难以模仿。

8、企业家

①企业家精神是战略计划的一个特殊方面，许多战略计划概念可以直接希望选择企业家道路的有志者所应用，只是强调的重点不同。

②

·企业家 寻求机会，通过创新的满足顾客的需要和愿望，而不顾手中现有资源的人。并非所有的小企业管理者都是企业家

·企业家 大型组织中激发企业家精神的管理者

·内企业家与企业家区别：内企业家的行动受企业的规则，政策和其他因素的限制，因此不能像企业家那样自主决策的承担风险，并且成功和报偿不是真正的利润而是职业生涯的提升。