一、名词解释 
1.网络“客”现象 
2.舆情 
3.文化产业 
4.爱德华·伯内斯 
二、简答题 
1.简述以机算机为中介形成的社群的特征。 
2.简述第三人效果的内涵。 
3.简述公共关系和社会关系的异同。 
　　三、论述题 
1.结合近期国内的实例，论述传播媒体与危机管理的关系。 
2.结合近期中外的实例，阐述公共关系与国际形象传播的关系。 
四、综合题 
给了一断关于周久耕的材料，要求写一篇文章（1.题目自拟；2.不超过2000字）。 
请结合网络传播的特点、舆论的形成规律、公民的政治参与谈谈你的看法。