1、什么是领导工作?

指导、影响下属努力工作以实现组织目标的过程。

实质：影响力

领导工作的三要素：领导工作 = (领导者，被领导者，环境)

领导与管理：

管理是建立在合法的职权基础上对下属行为的指挥过程，下属必须服从管理者的命令，但不一定尽力。

领导则是一种影响力，使下属自觉地为实现组织目标而努力。

管理的范围较大，领导的范围相对较小

领导者的双重角色：领导者必然是管理者;但管理者不一定是领导者，但应努力成为领导者。

2、领导的作用

(1)指导作用：认清环境、指明方向、统一思想认识。

(2)协调作用：步调一致

(3)激励作用：以高超的领导艺术诱发成员的事业心、忠诚感和献身精神，激励工作热情。

3、领导者的影响力

来源：

(1)正式的权力 ---- 职权

包括支配权：职责范围内拥有的决策指挥权、人事调配权等。

强制权：与惩罚权相联系，利用下属惧怕惩罚的心理。

奖赏权：有权利用物质的、精神的奖励手段来换取下属的遵从。

职权通过组织正式渠道发挥作用，一旦领导者失去管理职位，这种影响力就大大削弱或消失。

职权之所以被接受，是因为大家理解这种权力是实现组织目标所必须的。

(2)非正式的权力 ---- 威信 ：由品德、知识、才能、个性等因素构成。