简述题(每题10 分，共30 分)

1、简述X理论和Y理论的基本观点

答： X理论的基本观点如下：

(1)一般人的本性是好逸恶劳的，只要有可能就会逃避工作。

(2)人生下来就以自我为中心，对组织需要漠不关心。

(3)大多数人缺乏进取心，怕负责任，没有雄心壮志宁愿被人领导。

(4)人们都趋向保守，安于现状，把安全看得高于一切。

Y理论的基本观点如下：

(1)对人来说，在工作中应用体力和脑力如同休息、娱乐一样自然。

(2)人们对于自己参与的目标会实现自我指导和自我控制以完成任务。

(3)在适当条件下，每个人不但能承担责任，而且能主动承担责任。

(4)大多数人都有解决问题的丰富的想像力和创造力，在现代工业条件下，一般人的潜力只能得到部分的发挥。

2、种群生态组织的进化过程可以分为哪三个阶段?

答：

①变种(variation)。变种是指在组织的种群中新的组织形式不断地出现。

②选择(choice)。有些变种比其他的更能适合外部的环境。

③保留(retention)。保留是对所选择的组织形式的保存和形式化或制度化(formalization)。

3、组织文化的作用。

[答案要点](1)它起着分界线的功能作用。即它使不同的组织相互区别开来。(2)它表达了组织成员对组织的一种认同感的功能。(3)它使组织成员不仅仅注重自我利益，更考虑到组织利益。(4)它有助于增强社会系统的稳定性。文化是一种社会粘合剂，它通过为组织成员提供言行举止的标准，而把整个组织聚合起来。(5)文化作为一种意义形成和控制机制，能够引导和塑造员工的态度和行为。我们最感兴趣的正是最后的这种功能。

论述(每题20 分，共40 分)

1、论述麦克莱兰的获取需求理论内容及各种需要之间的关系

答案要点：

内容：

1、对成就感(achievement)的需要。

2、对人际关系(affiliation)的需要。

3、对权力(power)的需要。

各种需要之间的关系：

第一，具有高成就需要的人更喜欢具有个人责任、能够获得工作反馈和适度的冒险性的环境。当具备了这些特征，高成就者的激励水平会很高。

第二，高成就需要的人不一定就是一个优秀的管理者，尤其是在一个大组织中。高成就需要者感兴趣的是他们个人如何做好，而不是如何影响其他人做好。

第三，人际关系和权力需要与管理者的成功有密切关系。最优秀的管理者有高权力需要和低合群需要。

最后，已经有成功的办法可以训练员工激发自己的成就需要。

2、论述组织结构的维度。

[答案要点]

(一)形式化。形式化是指组织内部的文件的多少程度。这些文件主要用于指导和调节员工行为及组织内部活动。

(二)专业化。专业化是指组织工作及事务细分至不同职位的精细程度。专业化程度高，每个员工就只担当专门而单一的职务。反之亦然。

(三)标准化。标准化是指性质相近的工作活动以同样的工序或方式运作的程度。

(四)权力层级。权力层级描述谁向谁负责及汇报，以及每一个管理人员的控制幅度。

(五)复杂性。复杂性是指组织内活动及单位的数目。具体地说，复杂性是指组织管理层次制的的层数(纵向复杂性)及部门和工种的数量(横向复杂性)。

(六)集权程度。任何组织都必须以某种形式的权力作为基础。没有某种形式的权力，任何组织都不能达到自己的目标。

(七)职业化。职业化是指总体雇员的学历水平高低与他们接受培训经验的多少。

(八)人事比率。人事比率是指各类人员所占总雇员的百分比。