管理人员分析以前的工作的执行结果，将它与控制标准相比较，发现偏差所在并找出原因，拟定纠正措施以防止偏差发展或继续存在，就是反馈控制。

反馈控制是指将系统的输出信息返送到输入端，与输入信息进行比较，并利用二者的偏差进行控制的过程。反馈控制其实是用过去的情况来指导现在和将来。在控制系统中，如果返回的信息的作用是抵消输入信息，称为负反馈，负反馈可以使系统趋于稳定;若其作用是增强输入信息，则称为正反馈，正反馈可以使信号得到加强。

在自动控制理论中，“反馈控制”是信号沿前向通道(或称前向通路)和反馈通道进行闭路传递，从而形成一个闭合回路的控制方法。反馈信号分“正反馈”和“负反馈”两种。为了和给定信号比较，必须把反馈信号转换成与给定信号具有相同量刚和相同量级的信号。控制器根据反馈信号和给定信号相比较后得到的偏差信号，经运算后输出控制作用去消除偏差，使被控量(系统的输出)等于给定值。闭环控制系统都是负反馈控制系统。

反馈控制优点：首先它为管理者提供了关于计划执行的效果的真实信息。此外，反馈控制可以增强员工的积极性。

反馈控制的主要缺点是时滞问题，即从发现偏差到采取更正措施之间可能有时间延迟现象，在进更正的时候，实际情况可能已经有了很大的变化，而且往往是损失已经造成了。

系统本身的工作效果，反过来又作为信息指导该系统的工作，叫做反馈调节。